نشرت سايكولوجي توداي مقالا بعنوان “Soft Skills, Hard Truths” يسلّط الضوء على المفارقة بين ما يُعرف بالمهارات الناعمة وما يُعتبر مهارات تقنية صلبة.
المقال يكشف كيف أنّ المجتمع يميل إلى تقدير المهارات التي تُقاس بالأرقام والنتائج المادية، بينما يهمّش مهارات إنسانية عميقة مثل التواصل، التعاطف، حل النزاعات، وبناء العلاقات، رغم أنها تمثل جوهر النجاح والاستمرارية في العمل والحياة.
ويؤكد أن هذه المهارات ليست “إضافية” أو “جميلة إن وُجدت”، بل هي الأساس الذي يقوم عليه التعاون والإبداع والقدرة على مواجهة الأزمات.
غير أن الواقع يظهر أنّ من يتفوّقون في هذه الجوانب غالبًا ما يُقصون عن مواقع القيادة أو يُنتقص من إنجازاتهم، وكأنها قدرات طبيعية وليست خبرات مكتسبة تستحق التقدير والمكافأة.
المقال يحذّر من أن تجاهل هذه الحقيقة يُلحق ضررًا نفسيًا بالأفراد ويضعف المؤسسات، إذ يحرمها من أهم عناصر النجاح المستدام. ويطرح دعوة لإعادة التفكير في أنظمة التقييم والترقية، بحيث تشمل بوضوح المهارات الإنسانية وتكافئها كما تكافئ الأداء التقني، مع تسليط الضوء على قيمة الإنجازات التي تجري خلف الكواليس. ويخلص إلى أن ما يسمى بالمهارات الناعمة هي في الحقيقة أصعب المهارات وأكثرها حسمًا في بناء مستقبل صحي وعادل، سواء في بيئات العمل أو في المجتمعات الأوسع.
